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1：申通，几乎超过60%以上都是投诉申通，作为快递行业的领先老大哥。这个公司做的最早，但因为很多原因，加上现在全国申通都很骄傲。并互相串通，所以投诉比较多。公司包庇，员工素质培训最差几乎不培训，只要是个喘气的都可以收为员工叫送件。本人曾经电告该公司客服说本人有一件要快递到福建请他们派人来收件。但是被放鸽子了。
星级指数： 速度指数（运输过程）（★）
员工素质指数（包括取件和送件）（★）
客户评价（各地区不一样肯定有差异）（★）
客服服务 （实在一般般） （差）
价钱（根据收件的费用等其他费用统计）（★★★）
点评：哥做的早，做的大！少你一个不少，多你一个不多。
2：圆通，属于跟申通一个级别的，但是投诉比例比申通稍微差那么一点。这个也一个混账垃圾公司，送货慢，争吵能力首屈一指。客服服务态度极差。
星级指数： 速度指数（运输过程）（★）
员工素质指数（包括取件和送件）（★）
客户评价（各地区不一样肯定有差异）（★★）
客服服务 （一老女人接电话，） （垃圾）
价钱（根据收件的费用等其他费用统计）（★★★）
点评：圆通老板，当您看到您的公司被人这样投诉，您觉得您还有脸，还有资格去找国家去要政策吗？还想要求邮政多放宽一些业务给快递公司做。
你先把你公司整整好吧，，再出去找人要政策，别再出去丢人现眼。
3：韵达，选什么都别选韵达快运 服务很差。本人对于韵达是深有体会。不管是客服服务态度，还是快递员的服务态度。都一样的差
速度指数（运输过程）（★★）
员工素质指数（包括取件和送件）（★）
客服服务 （接线员反映冷淡 ） （差）
客户评价（各地区不一样肯定有差异）（★）
价钱（根据收件的费用等其他费用统计）（★★★★）
点评：选快递，别选韵达！
4：天天快递，问题件查询，天天快递客服个个说自己是新来的，什么都不知道。如此应付问题的技巧，真是他妈的犯贱。东西随便涨价，问总公司说价格由分公司自己定，形同虚设。
星级指数 速度指数（运输过程）（★★）
员工素质指数（包括取件和送件）（★）
客服服务（该好好培训了） （差）
客户评价（各地区不一样肯定有差异）（★）
价钱（根据收件的费用等其他费用统计）（★★★）
点评：天天快递，天天都有新员工！
5：汇通，投诉中等，但各地区毕竟参差不齐，快递员态度也都不一样，但投诉多了就属于公司的问题了，员工素质培训比较差
星级指数： 速度指数（运输过程）（★★）
员工素质指数（包括取件和送件）（★★）
客户评价（各地区不一样肯定有差异）（★★）
客服服务（没试过得到的信息是不咋的）（一般）
价钱（根据收件的费用等其他费用统计）（★★★★）
点评：本人没用过此无名之快递公司，但根据网上得到的情况。越是无名越是垃圾。
6：中通，一家极其不负责任的公司，本人有一个件寄到成都，从上海寄到成都寄了11天音信全无。后来一查还在成都库里 ，打电话去问那边客服说他们公司那个地方不送的必须加钱才送。我彻底晕倒。哇***。你不送你还收我的件，而且不送也不打电话给我一直放在库里。我要是不打电话去查那这件估计就没了。
星级指数： 速度指数（运输过程）（★）
员工素质指数（包括取件和送件）（★★）
客服服务 （一般）
客户评价（各地区不一样肯定有差异）（★★★）
价钱（根据收件的费用等其他费用统计）（★★★）
点评：一次就已经足够了，不想再骂脏话。 |
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狗仔卡
发表于 2012-1-6 21:28:30
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发表于 2012-1-8 18:13:09