|
英国《金融时报》中文网特约撰稿人 陶笸箩
2011年08月17日
“假期打算到哪里玩?”几乎每个有孩子的朋友,见面都会问这一句话。最好玩的去处总是意味着跨界的生活体验,这个暑假因此而忙得不亦乐乎:美国朋友的孩子从加州来北京学中文;台湾亲戚的孩子要去故宫和坝上草原。欢迎家宴上,问他在大陆最想去的地方?来自台中的小小孩一脸神往:“万里长城”。
作为北京妞,女儿的梦想则是去香港迪斯尼。早在放暑假前,女儿就开始念叨。幼儿园里已经有同学去过香港迪斯尼,与米妮合影的大照片就贴在班级的海报栏里。孩子们自己创造了迪斯尼有奖游戏,谁赢了就假装能获得一张迪斯尼门票。等到我们办好赴港手续,终于要出发时,女儿已经是她们班上今夏去迪斯尼的第三个孩子了。
人人都去迪斯尼。今年暑假去香港的北京孩子何其多?办理港澳通行证,甚至去银行兑换港币时就已经看出苗头,所以在北京往返香港的航班上,看到近半个机舱都是孩子就见怪不怪了。而在香港机场入境处,特别是在迪斯尼乐园里,则汇聚着来自天南地北的童子军,耳边不时响起的除了广东话、普通话,还有上海话、东北话、河南话、四川话……,令你觉得香港迪斯尼简直是最大的中国儿童夏令营,年龄分布则从学龄前儿童到中、小学生不等。
我们已经是较晚汇入迪斯尼旅游大军的那拨,落后的好处是一手信息俱全,除了大量的迪斯尼一手旅游攻略,哪些项目适合女儿玩,哪些不适合,都有其它的热心妈妈替我们提前踩好了点。坏处则是处处被“剧透”,女儿早已经对香港迪斯尼乐园的设施一清二楚,真得来到现场,已经丧失了新鲜感。饶是如此,女儿的幸福之情还是溢于言表,小人儿一整天都耐心地排着长队,玩得乐不思蜀,表示下次还要和好朋友一起来香港迪斯尼,甚至将来还要带自己的孩子来这里玩。
其实香港迪斯尼可以抱怨的地方真是不胜枚举:譬如不准带食物进园,必须消费园内昂贵的快餐;大热天也只许带一瓶水,而在园里购买一瓶矿泉水居然需要20元港币,比香港机场还贵一倍。最要命的是园内人口密度之大,堪与十一黄金周的故宫高峰期客流媲美。几乎每个项目都需要在烈日下排队半个小时以上,甚至买纪念品付款都需要排大队,商店里人多得像沙丁鱼罐头。人堆里常常觉得呼吸都困难,以至于工作人员常常要大声提示游客保持距离,不要紧贴,以免产生不适。
不过,虽然人挨人,香港迪斯尼的管理还是令人印象深刻。机场免费取用的旅游地图会指明抵达迪斯尼的地铁线。酒店里会提供详细的抵达迪斯尼的巴士换乘指南,附上详细的时间表以及价格供选择。迪斯尼地铁站和巴士站都设置合理,与入口处近在咫尺。而一旦进入迪斯尼园区,一张通票到底,不会让你再另付费用,商品快餐皆是明码标识,不会坐地起价。
总之,一切皆有规则,香港的专业和高效率在迪斯尼体现的淋漓尽致。这么庞大数量的游客涌入,没有满地垃圾,不见烟头痰迹,还是觉得园区干净整洁。排队的地方都有栏杆或者隔离的绳子引导,虽然排队的长龙拐了好多弯,但是并未发生拥挤。而那些热门的项目都会设置有提前预约的服务,想办法帮你节省时间。在排队等待进入剧场观剧时,工作人员会不断预报还需等候多久,以安抚等候者的焦躁情绪。服务人员皆训练有素,那么多的人乘坐游览小火车,列车员一个废动作没有,每次疏导上车和下车的人流,几乎是在一、两分钟内完成。其它诸如旋转木马和转杯之类的游艺项目,工作人员配合默契,疏导快捷,“翻台率”很高,让排队等待的游客觉得很有希望。最敬业的应该是那些与小朋友合影的卡通人偶,大热天穿着厚厚的卡通造型装,不厌其烦地做出各种动作,认真地逗孩子们开心。
有了这样高质量的服务,游客才得以在酷暑天,在人山人海人头攒动中,完成了“圆梦之旅”,对女儿来说,这仍然是最好的梦想世界。
迪斯尼的诱惑说到底还是香港的诱惑。大陆客早就可以自由出入香港,但对我们这一代人来说,对香港的仰慕与艳羡几乎是与生俱来,并不因为大陆客荷包的增长,以及香港九七主权的回归而化解。看到香港机场的警察,脑海中浮出的还是那些荡气回肠的警匪片;听到深水埗摊贩播放的《甜蜜蜜》,想到的还是影片中黎明英俊憨厚的笑容;在满大街的海报中,入眼的竟然还是谭咏麟的演唱会;来到迪斯尼乐园,可以和米奇米妮近距离握手拍照,仍然会恍恍惚惚,觉得这不是真的,不过是小时候积攒的迪斯尼明信片而已。
香港仍是我们这代人心目中的资本主义花花世界。而女儿感受的则是一个开放文明的香港。香港游給女儿补上了一堂公民课。小小的她知道,在地铁里不可以吃东西影响他人;如果大家都遵守规则排队,中国人再多也不可怕;而这里的牛奶和蔬菜都很干净,会更少不安全的食物。她也第一次在大街上接到了议员代表发放的传单,提议保护香港古迹,以及反对光污染。女儿还看到了一人一票的普选倡议广告,以及表达各种政治主张的标语横幅,可以从大人的解释中直接感受到什么叫公民责任,什么叫免于恐惧,什么叫言论自由,这是迪斯尼之旅的非常收获。
关于香港的印象,有一点点旧,有一点点新。迪斯尼恰好处在了香港新旧交替的时光隧道上。这个前途未卜的城市,维系的是一代人的香港情结,而带着孩子去迪斯尼,当然是大陆客去香港的最好的借口。 |
|